郴州市北湖区政府教育督导办紧紧围绕“课后服务”中“课程开设、服务质量、服务费用”三个核心要素开展督导，如今课程设计由单一文化课变为多样的素质课，服务质量由培养文化素养转变为培养德智体美劳全面发展的核心素养，服务费用由原来每节课5元降为现在每节课3.5元，尽可能的满足人民群众对办人民满意教育的期盼。

督课后服务课程开设，满足不同层次学生需求

北湖区政府教育督导办利用“九大督学责任区”和“连点各学校督导室”的网格督导优势，第一时间掌握各学校课后服务课程开设情况，发现接近60%的学校只开设了文化课辅导，接近40%的学校开设了“文化课辅导+音体美兴趣班”。

通过调查问卷，学校认为没有师资，只能利用学校教师开课；家长认为课程资源过于单一，不能适用孩子个性化需求；学生认为有些枯燥，不能满足自己兴趣。基于这一背景，该区教育督导办多次深入学校，了解学校资源，并听取部分人大代表、政协委员、校长、家长意见，探索出一套因地制宜的课程体系：文化辅导课（含作业指导、个别答疑、综合阅读等）+体育课程（含足球、篮球、校园武术、啦啦操等）+美育课程（含舞蹈、绘画、书法、器乐等）+特色课程（含趣味编程、机器人、国学、科技、非遗文化、劳技等），并要求各学校结合实际，尽可能做到四类课程都开设到位，满足不同层面学生需求。目前，该区课后服务课程门类初步统计已达310个；有条件的学校，单个学校课后服务课程门类就达70个；最少的学校课后服务课程门类达13个。

督课后服务质量，提升学生核心素养

课程开设是基础，优质服务是核心。北湖区政府教育督导办持续发力，积极与学校对接，探索出一套周课后服务高效套餐：每周至少有一天下午开展特色课程服务+每周至少有一天下午开展体育、美育课程+每周至少两天下午开展文化课辅导。各学校结合学校实际灵活排课，组合课后服务套餐，高效保障多样化课后服务落地。

课后服务教师的确是学校最棘手的事，北湖区政府教育督导办积极同区人社、财政等部门对接，同意学校采取外聘方式，弥补特色课程和个别体育、美育课程教师缺口。目前，该区聘请校外课后服务教师近200人，实现了“专业人做专业事”的目标。

兴趣是最好的老师。为避免学校整班组队，督导办及时向学校发出督导提示，要求各学校开展“学生及家长自主选课”菜单模式，学生通过试课试听方式，挑选自己喜欢课程。学校根据学生需求生成个性化定制课表，最大化满足学生及家长的意愿，让学生在个性化中提升核心素养。目前，该区有90%以上的学生选择校内教师服务，10%的学生选择社会资源服务；90%以上的学生选择文化、体育、美育课程，10%的学生选择科技、劳技、国学、非遗文化等素质教育课程。

督课后服务费用，减轻学生家长负担

北湖区政府教育督导办坚持以人民为中心的思想，对课后服务费用进行了初步测算，每节课每人5元，如50人参加，就有250元，教师每节课劳务费支付150元，结余100元用于学校水电及管理开支，觉得费用有点高。北湖区政府教育督导办同区教育局基础教育股、学校代表共同会商，寻找良策，经过反复推演，决定直接降费，学校方便，家长减负。目前，该区义务教育阶段课后服务每节课收费均为3.5元，每学期可为家长省240元。

（作者系郴州市北湖区政府教育督导办 廖仁东 黄咏凤 邓静）