一本关爱台账、一份关爱套餐、一支志愿者队伍、一套关爱机制、一条宣传战线……中南大学团委积极响应习近平总书记关心关爱一线医务人员及其家属的号召，开展“五个一”行动，凝聚青年力量，分担一线医务人员后顾之忧。

该校组织招募青年志愿者并安排专门人员，对一线医务人员及其家属展开慰问，定期了解他们的需求和困难。湘雅医院团委采取“1+1+1”模式，由一名青年党员加一名团干部共同对接一位援鄂医务人员家属，为援鄂医务人员家属提供全方位志愿服务和后勤保障。湘雅二医院团委根据一线医务人员家属需求设计定制回访登记表，及时了解和汇总一线医务人员家属的需求和困难。

通过不同形式进行心理疏导，减少一线医务人员及其家属的心理焦虑，中南大学团委给予有温度的精神关怀。湘雅医院团委第一时间发布抗疫工作志愿者招募令，成立一支有300余名青年的志愿者队伍，特别将援鄂青年医护人员及家属作为重点心理干预人群。志愿者们还以线上乐器演奏的形式助力抗疫，为一线医务人员及家属舒缓压力，并通过一对一心理咨询服务、互助式心理支持小组、情绪应对知识微课等不同形式进行心理辅导。湘雅二医院团委联合湖南省精神医学中心、中国医学救援协会心理救援分会、国家精神心理疾病临床医学研究中心，开通针对全国一线医务人员及其家属的心理咨询热线，截至目前，共接听一线医务人员家属电话54个，随访跟踪案例18人次；湘雅三医院团委提供了针对一线医务人员家属的健康指导及心理援助，推出疫情防护指南、健康营养建议等系列关爱指南。

为保障一线医务人员及其家属口罩等防护用品的配给，湘雅二医院团委以网格化管理形式，采用专人负责制，定期为支援武汉、长沙市公共卫生救治中心的256位抗疫医疗队员家中送去新鲜蔬菜、水果牛奶等生活物资，为部分有需求的家属送去口罩、酒精等医疗防护物资；并为医院联系募集口罩、防护服、速干衣、消毒剂等紧缺物资，促进解决抗击疫情一线医务人员的物资供应，向上级部门及社会组织积极争取各类物资援助，为一线医务人员及其家属提供爱心防疫物资包。

为解决抗疫一线医务人员家属尤其是学龄青少年的教育问题，依托中南大学研究生支教团、青年志愿者协会，成立30人的学业辅导志愿者团队；校团委联合附属医院团委对接共青团湖南省委、湖南省妇联、雅礼中学、砂子塘小学等各个爱心单位，根据孩子的具体情况，制定线上辅导计划，并安排导师团队对他们进行个性辅导，为孩子们提供情感上的陪伴、生活上的规划、学业上的辅导。

此外，该校共青团系统还深入挖掘一线医务人员及其家属的感人事迹，对本次疫情防控工作中涌现出的一大批青年先进典型进行主题宣传，发挥榜样激励作用，依托“中南小团子”新媒体矩阵，设立“青春战‘疫’”和“青春战‘疫’先锋”两个主题栏目，生产视频、音频、H5、条漫等多种形式的原创产品，截至目前，共发布相关推送33篇，总阅读量超过30万次。（阳锡叶 隆佩乘 宁成明 周科际）