老师耐心指导老同志操作智能手机。

红网时刻通讯员刘姣长沙报道

智能时代的发展带来无远弗届的力量，为人们带来更多获得感。对老年人来说，智能化手段既可能是感受新生事物的媒介，也可能是横亘在现实生活中的一道“数字鸿沟”。

日前，中央印发《关于加强新时代老龄工作的意见》，出台了一系列措施积极应对人口老龄化，其中包括对线上线下的各种设施进行适老化改造。

在党史学习教育“我为师生办实事”活动中，围绕老年人关注的出行、就医、消费、文娱的高频事项和服务场景，湖南开放大学党委要求老中青三代力量同频共振，集合发力，进行一系列适老化改造。

今日的智能生活，如万山初醒。老人晚年生活与智能生活应该是相济相成，抵掌共生，在智慧赋能适老化改革，突出老年需求为导向，如在山中点亮了点点灯火，为学校党史学习教育的实践指引了方向，既照见了年轻一辈的善意，也温暖了老年人的心房。

适老化平台赋能 线上采购更便捷

老同志唐老退休后喜欢去附近的超市帮家里添置些物品，互联网开发的各类“码”却让老人犯了难。

“健康码”为社会构筑了一道安全的防线，却将不能熟练操作智能手机的老人挡在了门外。手机上的智能操作要求，从哪个位置进入、怎么滑动，比他们想象得还要复杂。唐老说，“经常忘记扫一扫的位置，在超市门口操作就是大半天。”互联网时代下超市的“付款码”借用高效的信息化手段大大节省了消费者购物的时间，现实是超市里的自助服务窗口多了，人工服务窗口少了，排队的人更多了，这也成为很多老年人的“迫不得已”。面对智能时代的尴尬，许多像唐老一样的老年人选择了“沉默”，他们多是将原因归于自己“跟不上时代”“给大家添了麻烦”。

为了解决老同志外出购物难题，学校相关部门“身体力行”，积极“试水”，勇于“尝鲜”，开通各类适老化平台。

“请问有香芝麻油吗？我买两瓶。”“请问我订的牛奶和麦片到货了吗？”在学校离退休工作处创建的食堂购物群中，已经吸引100余名退休教师加入进来，每天都会接到数条学校离退休教师发来的求购信息，第一时间群内的工作人员即会给予回复。退休老师赵老师接过刚刚购买的大米和香油，笑称“这里就是我们的后勤保障仓库。”

为方便老同志就近采买与食堂就餐，学校在校园卡支付平台专门设立操作简洁的“离退休电子账户”。退休教师胡老师来到食堂就餐，在手机桌面就能一键点开“离退休电子账户”，2秒钟可以看到食堂各窗口最新的菜品，点击心仪菜品加入购物车即可消费。通过电子账户老同志既可以采买急需的生活物资，也可以在食堂订餐点餐。电子账户背后依托的是大数据分析以及物联网等技术，通过电子账户收集到老同志的饮食偏好信息与购买偏好，学校还将及时调整服务，真正把实事办到老同志的心坎儿里去。

校长杨斌说，“学校将认真贯彻落实党和国家智慧助老政策和保障措施，建立健全适老化改造的长效机制，多为老年人办实事、做好事、献爱心，让他们老有所养、老有所乐。将大力弘扬和传承传统敬老文化、增强全体师生的敬老意识，形成尊老、爱老、佑老、助老的良好氛围，真正让老年人在数字时代‘不掉队’，充分感受数字时代的温暖。”

因为学校的主动作为，老同志购物难题得到了较好的解决，将“我为师生办实事”实践活动落到实处，为校园夕阳漾起一抹暖意。不久，全校的智慧助老服务得到了中青年师生的响应。

技能反哺赋能智能设备操作更省心

作为党史学习教育“我为师生办实事”活动的重要一环，智慧赋能适老化改革，以老年人需求为导向，不是出自对老年人的悲悯，而是出自对社会数字化趋势与社会老龄化趋向的双重救赎。

“现在挂号不用去窗口排队了，解决了我最头痛的事。”“请一定教会我怎样刷二维码乘地铁。”今年4月开始，学校离退休工作处携手学校团委“二十六度半”青年公益协会共跨“数字鸿沟”，开展离退休老教师智能手机培训，帮助他们更好地拥抱智能时代。

结合老同志的实际需求，校团委组织学生志愿者采用了一对一辅导的方式，帮助离退休老教师们熟悉智能手机中就医挂号、邮寄下单、公共交通支付等应用程序的操作。培训中，志愿者热情周到、耐心细致的服务获得了大家的一致点赞，老同志黄老说：“感谢同学们，这次学习太及时了！”

学生志愿者将适老服务常态化，每周五下午定期为离退休老教师提供智能手机培训服务，以满足广大离退休老教师对智能手机的使用需求，并根据需要开展其他形式丰富的关爱离退休老教师志愿服务活动，打造“老有所学、老有所乐”的校内居家养老模式。

全省开大系统各分校响应省校党委部署，积极推进“我为师生办实事”活动走向深入，纷纷将“老年人运用智能技术系列课堂”开进社区，开到了老人的家门口。

在培训现场，授课老师现场讲授实用的智能技术，在课堂上建立学习交流群，及时解决现场老年学员们提出的各个问题。老年学员们人手一机，边学边用，踊跃提问，个个笑逐颜开，现场气氛热烈。

老年群体在各类活动中，学会适应变老后的生活并调整自我认同，重燃生命热情，中青年志愿者也在助老过程中，逐步纠正对老年群体的漠视和偏见，重新审视生命的意义。

副校长汤筱飞表示，“尊老敬老是中华民族的传统美德，在智能时代如何让老年人共享社会发展的成果是学校应担的责任。在本次‘我为师生办实事’活动中，学校各相关部门关注智能时代下老同志的日常生活，帮助解决实际生活困难，为老年人创造良好的生活环境，让他们的晚年生活更加充实、快乐。”

课程资源赋能 课改助力适老服务创新

学校党委以适老化服务创新作为“我为群众办实事”的落脚点，做好适老课程研发，“身体力行”推进党史学习教育走深走实。

近日，国家开放大学印发《关于“智慧助老”系列课程资源建设及认证工作立项的通知》，我校有3门课程获批立项，其中建设课程2门、认证课程1门。社会教育学院与终身教育指导服务中心办公室、信息学院等部门积极组织团队进行课程资源开发和教材编写，在系统内开展老年人运用智能技术“千课进社区”活动。目前在全省共组织开展831场专题培训，36000多名老年人参加，取得较好的成效，推动了老年教育进一步向学科化、专业化发展，提高了老年教育办学质量。

做好适老课程推广，关键在教师。今年6月，学校举办的全省“老年人运用智能技术”课程教师培训，有效提高教师授课水平和能力。培训会上，信息学院副教授刘艳介绍了“老年人运用智能技术”课程的培训目标与内容，分析了培训对象特点，并对授课方式方法进行指导，“我们教师需要深入了解老年人心理状态，研发课程要满足他们最真实的需求，授课过程促使他们自我意识的觉醒，更好地运用智能时代的各种方法拥抱新的生活方式，才能让老年人真正获得幸福感与满足感。”

未来，学校党委还将以老年数字化学习平台作为党史学习教育中“我为师生办实事”为抓手持续发力。以贯彻落实国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神为指导，学校聚焦老年人日常生活涉及的高频事项和突出问题，面向广大城乡社区，开展万场以上老年人智能技术应用专题培训。预计到2023年，累计培训老年人40万人以上。

党委书记谢国保表示，“为切实推动党史学习教育落实落地，学校将继续聚焦老年教育，开展该领域的理论研究，通过课程研发设计的适老化，促进老年人更新观念，提升信息综合素质和应用技能，使老年人愿用、善用、乐用智能技术，享受智慧生活，增强老年人的获得感、幸福感和安全感，更好地融入智能社会，以智慧生活托起幸福‘夕阳红’。”