“非常愧疚、极其愧疚，事情是我捏造的，不存在的。”面对记者的采访，29岁的赵某对自己在网上发布不实消息、图片造成的恶劣影响悔恨不已。近日，一则“贵州毕节、凯里有儿童被性侵”的消息在网上大肆传播，引起广大网民极大愤慨，产生了极其恶劣的社会影响。最终，当地公安机关迅速行动，找到了造谣的当事人，证实这纯属谣言。

一则耸人听闻的消息，最终被证伪，大家都松了一口气，但我们不能“好了伤疤忘了疼”，适度的反省很有必要：为什么谣言会被那么多人轻信？无数网民被蛊惑起来的愤怒情绪对公共舆论环境造成了怎样的破坏，又对一个地域、一个群体、一个行业的声誉造成了多大伤害？

人们常说真相和谣言是一对孪生兄弟，但二者的关系却经常是“谣言张张嘴，真相跑断腿”。炮制和散播一则谣言，可能只需要一台电脑、一部手机和一个突然冒出的邪恶念头，但受到谣言攻击的机构和个人却要无端面对汹涌而至的口水和谩骂，需要付出巨大的时间和精力“自证清白”，这对个人精神的摧残和造成的公共资源浪费，不言而喻。对于某些公众尤其是“键盘侠”来说，轻信和扩散谣言可能只是一次转发、一个点赞，他们不需要为此付出多少成本，因此往往也就缺乏对真相的敬畏和对情绪的约束，让非理性的焦虑、恐慌等负面情绪占领了头脑的高地。我们事后可以指责这部分公众的轻率和不负责任，但指望他们真正提升媒介素养和社会责任感恐非一日之功。事实上，有些人在发泄完不良情绪后，根本就不再关注后续真相的到来，而是拍拍屁股把视线转向了别处；另外有些人在看到真相后，也只会“哦”一声，却不会反思自己之前轻信和散播谣言的不当言行，大多只是以谣言的受害者自居，却忘了自己也是散播谣言的参与者。

部分公众面对谣言的态度固然值得批评，但我们更应该牢记一点：当谣言跑得飞快时，真相绝不能落后，而最终能打败谣言的，也唯有真相。面对谣言，相关机构和个人如果无所作为，任其传播，显然是极不负责任的消极态度；但一味捂盖子反倒可能起到为谣言“背书”的效果。谣言就像一股妖风，它的出现具有偶然性、突发性，可谓防不胜防。在它出现以后，以尽可能快的速度查清和公布事实真相，从而彻底平息这股妖风，才是最好的应对方式。真相是最好的谣言粉碎机，当它出现时，谣言这股妖风自会消失得无影无踪——不要怀疑真相的力量，它可以轻松破解一切无端揣测和恶意攻击。

但是，即便真相及时到场，谣言造成的危害依然是既成事实——谣言过境，遍地狼藉。因此，事后追责必不可少，每一个谣言制造者都要为自己犯下的过错付出相应代价。但令人遗憾的是，现实中对谣言制造者的打击依然失之于宽、松、软。比如，最近与高考有关的谣言屡屡被媒体曝光，四川一考生散布“全省理科前一万名的考生当中有6300人是复读生”的谣言，引发轩然大波，但因为当事者不满18周岁，最终警方只是对其进行批评教育了事。如果对谣言制造者只停留于“罚酒三杯”式的惩戒，显然无法起到良好的警示作用。因此，有必要加大对造谣者的事后追责力度，以儆效尤。

与此同时，面对谣言，政府相关部门更要积极行动起来，主动揭露常见的谣言套路，避免众人被蒙蔽，从而维护公众权益。今年高考前，教育、网信、公安等三部门梳理汇总了历年来“冷饭热炒”的涉及考试阶段的谣言。近日，在高考成绩公布查询之际，三部门再次发布关于高考录取的常见谣言和防范提醒，起到了以正视听的积极效果。

其实，谣言之所以有市场，往往并不在于造谣者有多高明，而在于不少公众总是愿意相信那些符合他们口味的东西，但事实证明，这种心理倾向经常被谣言制造者利用。平淡的事实和观点很难引起人们的注意，谣言通常具有耸人听闻的特征，面对一则通过非正规渠道发布、缺少权威信源的惊人消息，公众最好先问一句“是真的吗？”即便有转发、分享、评价的冲动，至少也要保持必要的克制，不盲目做出过激反应，免得真相浮出水面后自扇耳光。（杨国营）