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通过培训机构贷款交了25800元长达一年半的英语培训费用后，潘小姐在报名后4个工作日内提出退学，培训机构韦博英语要求潘小姐赔付500元的退学手续费和3689元的银行刷卡手续费。就是这笔钱，让潘小姐和培训机构产生了纠纷。
近日，听说韦博英语有免费的英语课程后，潘小姐抱着“无聊听一听”的心态到该机构。经过近4个小时沟通后，潘小姐与培训机构的销售人员签订了合同，准备参加长达18个月的课程，总价25800元。销售人员推荐其向贷款机构贷了款。
近日，潘小姐向该培训机构提出退学退款的申请，可退款的费用却把潘小姐吓了一跳，根据潘小姐与该机构签订的学生入学注册合同，“学员提交《退学申请单》并经韦博认可的，韦博在扣除退学手续费及管理费500元、学员的银行刷卡手续费后，将余款退还给学员”。销售人员段小姐拿出一张公司财务的单据，里面写着潘小姐0首付的银行贷款手续费高达3689元，加上500元的管理费，共4189元。
培训机构的销售人员段小姐解释，培训机构通过跟银行合作，为暂时无法付学费的学生提供贷款，学生是不需要担保以及支付利息的，只需按照贷款的期数支付相应的费用。“所以培训机构是为学员付了这笔利息费用，你主动要求退学这笔费用肯定应该由你来承担。”
对于学员提出了提供3689元如何算出来的请求，该工作人员表示这属于培训机构与银行签订的协议，涉及商业机密，不便透露。
律师：培训机构需出具损失证明
广东正大联合律师事务所许瀚律师认为，潘小姐的确构成违约。如双方合同对违约金有约定的，即可按约定执行；但法律同时规定，对于违约金约定明显过高的（司法解释规定违约金超过实际损失的1.3倍即为“违约金约定过高”）当事人有权要求降低；若双方并未约定违约金的，则违约方仅须承担守约方的损失，而“损失”是需要证明的，培训机构声称手续费高达3689元，却又未能提供证据，不足为信。（林亦旻）
来源：人民网
作者：林亦旻
编辑：苏小莉 实习生：巢景欣